Politika zasebnosti
Izjava o zasebnosti
Zavezani smo k varovanju osebnih podatkov strank, in sicer na način, da zbiramo le tiste nujne, osnovne podatke o strankah/uporabnikih, ki so nujni za izpolnjevanje naših obveznosti; stranke obveščamo o tem, kako se zbrani podatki uporabljajo, strankam redno dajemo možnost izbire glede uporabe njihovih podatkov, vključno z možnostjo odločitve, ali želijo ali ne želijo, da se njihovo ime odstrani s seznamov, ki se uporabljajo za marketinške akcije.
Vsi podatki o uporabnikih se strogo hranijo in so na voljo le zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi naši zaposleni in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel varovanja zasebnosti.
Za nakup v spletni trgovini registracija ni obvezna. Le veljaven e-poštni naslov (tisti, do katerega imate dostop) morate pustiti v prvem koraku blagajne, da vam bo po vnosu podatkov, potrebnih za dostavo, možno poslati potrditev naročila. .
Varstvo osebnih podatkov
Prodajalec zbira osebne podatke kupcev le v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje njihovih obveznosti in jih lahko uporablja za obveščanje o novostih in akcijskih izdelkih ter za dostavo promocijskih materialov, novic, za izboljšanje odnosov s kupci in za preverjanje drugih podatkov, potrebnih za spletno nakupovanje.
Dostop do baze strank z osebnimi podatki stranke imajo samo zaposleni v podjetju Terra Vis d.o.o.
Prodajalec se zavezuje, da bo osebne podatke kupca varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se zavezuje, da osebnih podatkov brez soglasja kupca na kakršen koli način ne bo posredoval tretjim osebam (razen podatkov, ki so nujni za posredovanje poslovnih partnerjev). izven dostave kupljenega izdelka). To izključuje primere, v katerih je prodajalec z veljavno odredbo pooblaščenih državnih organov v skladu z zakonom dolžan zagotoviti ali omogočiti vpogled v osebne podatke kupca.
Terra Vis d.o.o. ne beleži številke vaše kreditne kartice in ne shranjuje podatkov o transakcijah, za obračun kreditnih kartic pa uporablja storitve tretje osebe, pooblaščene banke, ki vaše podatke varuje s šifriranjem.
Stranka ima pravico zahtevati dopolnitev, popravek ali spremembo netočnih osebnih podatkov.
Politika piškotkov
Da bi bile strani www.biovrecke.com za pravilno delovanje morajo na uporabnikov računalnik shraniti majhno količino informacij (piškotki). Po predpisih EU mora Terra Vis d.o.o. pred shranjevanjem piškotkov zahtevati soglasje uporabnika. Z uporabo spletne strani www.biovrecke.com se strinja z uporabo piškotkov.
Z izklopom piškotkov se uporabnik odloči, ali bo dovolil shranjevanje piškotkov na svojem računalniku. Nastavitve piškotkov lahko nadzirate in konfigurirate v spletnem brskalniku, ki ga uporabnik uporablja za pregledovanje spletnih strani. Če uporabnik onemogoči piškotke, obstaja možnost, da stran ne bo mogla uporabljati nekaterih funkcionalnosti, ki jih omogoča www.biovrecke.com.
Pisna pritožba, odgovor, obvestila
V skladu z 10. členom Zakona o varstvu potrošnikov lahko, če ste iz katerega koli razloga nezadovoljni, pošljete pisno pritožbo na www.biovrecke.com .
Terra Vis d.o.o vam omogoča oddajo pisne pritožbe po pošti ali elektronski pošti info@terravis.hr .
Zaradi čim hitrejše ugotovitve konkretne situacije, ki jo reklamirate, vas prosimo, da v reklamaciji navedete številko naročila, številko računa ali svoje ime in priimek.
www.biovrecke.com bo prejem pritožbe pisno potrdil brez odlašanja, odgovor pa boste prejeli v 15 (petnajstih) dneh od dneva prejema pritožbe.
Kontakti
Za vse informacije, pohvale, pripombe, reklamacije in druge informacije se kupci lahko obrnejo na prodajalca na naslov
Terra Vis d.o.o.
Istarska 12a,
40000 Čakovec, Hrvaška
info@terravis.hr
